Qualität des ambulanten Pflegedienstes

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Der Medizinische Dienst der Krankenkassen führt regelmäßig Qualitätsprüfungen von Ambulanten Pflegeeinrichtungen durch.

Eine solch unangekündigte Prüfung erfolgte im April beim Ambulanten Pflegedienst im Städtischen Klinikum Neunkirchen. Der daraus folgende Prüfbericht liegt nun vor und weist die erfolgreich bestandene Qualitätsprüfung mit sehr gutem Gesamtergebnis für die Ambulante Pflege aus.

Die zweitägige Prüfung umfasste die pflegerischen Leistungen sowie die ärztlich verordneten pflegerischen Leistungen, Dienstleistungen und Organisation der Pflege.

Beinhaltet ist auch eine durch den Medizinischen Dienst erfolgte Patienten-(Kunden)-Befragung.

Der Ambulante Pflegedienst des Klinikums ist in den Bereichen Dienstleistung, Organisation und Kundenzufriedenheit mit der Note "Sehr gut" bewertet.

Der Leiter des Ambulanten Pflegedienstes, Werner Stock (Telefon: 06821-182926), freut sich über dieses erfolgreiche Ergebnis: dies zeige, dass der Leitspruch "Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel" von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verinnerlicht und umgesetzt ist. Wir sind weiter bestrebt, die guten Leistungen in ihrer Qualität zu verbessern, um dieses hohe Niveau an Pflege und Betreuung bestmöglich im Sinne unserer Kunden zu tätigen. Die Abteilung der Ambulanten Pflege startete 1995 am Städtischen Klinikum Neunkirchen und betreut derzeit über 60 Patienten, die je nach Pflegesituation einmal oder mehrmals am Tag aufgesucht werden. Hierzu gehört ein weiteres Angebot der Ambulanten Pflege: der fahrbare Mittagstisch. Ein von der Krankenhausküche frisch zubereitetes Mittagessen wird täglich (auch Sonn- und Feiertag) nach Hause geliefert.

Der Geschäftsführer, Klaus-Dieter Hielscher betont, dass die Ambulante Pflege am Klinikum eine sinnvolle Ergänzung der Krankenhausleistungen darstellt und sich durch ihre hohe Akzeptanz und Qualität bei der Bevölkerung in der gesundheitlichen Versorgung auch für die Zukunft etabliert hat.